a) informazioni e consulenza gratuita, diretta, telefonica, via fax ed e-mail;

b) assistenza giuridica per un effettivo esercizio dei diritti di cittadinanza europea;

c) partecipazione ad azioni e programmi dellUnione europea;

d) consulenza su progetti finanziati da istituzioni comunitarie e nazionali;

e) organizzazione di incontri, conferenze e seminari sulle tematiche europee di attualità;

f) realizzazione di un bollettino telematico sui programmi di finanziamento dellUnione europea;

g) pubblicazione di materiali e distribuzione di opuscoli informativi di approfondimento sui principali temi di interesse europeo;

h) assistenza in ogni ricerca di informazioni.

La mission è quella di attivare e stimolare la richiesta stessa d’informazione sull’Unione Europea da parte dei cittadini attraverso l’organizzazione di iniziative di sensibilizzazione e animazione territoriale e attraverso interventi formativi, adeguati ai diversi target individuati.

Il Centro Europe Direct fornisce i seguenti servizi e svolge le seguenti attività:

• informazione, consulenza, assistenza e risposte a domande sulle Istituzioni, la legislazione, le politiche, i programmi e le possibilità di finanziamento dell'Unione europea;
• promozione della cittadinanza partecipativa mediante i vari strumenti di comunicazione;
• diffusione a livello locale e regionale delle politiche e dei programmi dell’Unione, con particolare riguardo alle Strategie e delle priorità annuali di comunicazione;
• promozione attiva a livello locale e regionale del dibattito pubblico e l'interesse dei media sull'Unione europea e le sue politiche;
• organizzazione di conferenze, seminari ed eventi tematici sulle politiche e i programmi europei;
• formazione nelle scuole di ogni ordine e grado sulle tematiche europee;
• collaborazione con il mondo della scuola e della società civile per sensibilizzare sulle tematiche della cittadinanza e dell'unificazione europea;
• distribuzione al pubblico di pubblicazioni e documentazione;  
• raccolta di feed-back dei cittadini.

Presso il Centro Europe Direct Abruzzo è attivo un servizio di front-office e back office informativo, attraverso il quale gli utenti possono richiedere informazioni relative alle Istituzioni, alle politiche, ai programmi e alle possibilità di finanziamento dell'Unione europea, oltre che consultare e ricevere gratuitamente le pubblicazioni ufficiali dell'Unione europea, la documentazione autoprodotta, il materiale utile per scopi didattici, e consultare, con l’ausilio degli operatori, i siti Internet ufficiali dell'Unione e i siti specializzati e tematici a questi collegati.

L’attività di informazione e comunicazione è inoltre attuata attraverso la gestione di un sito web dedicato, la gestione dei social media Facebook e Twitter, la realizzazione di newsletters periodiche.

Il Centro Europe Direct Abruzzo, al fine di promuovere il senso di una cittadinanza europea attiva, favorire la conoscenza delle politiche e dei programmi europei, facilitare il dialogo tra i cittadini e le istituzioni realizza numerose attività di informazione e diffusione della cultura europea attraverso l’organizzazione di giornate informative, di conferenze, seminari tematici ed eventi culturali sulle materie di maggior interesse europeo, oltre a partecipare attivamente agli eventi organizzati da terzi.

Nell’ottica di garantire una comunicazione mirata ad un target naturalmente diversificato della realtà territoriale, gli interventi formativi sono differenziati:

• per gli studenti delle scuole il Centro propone adeguati spazi di intervento formativo in loco, al fine di creare una reale dimensione europea dell’istruzione, coinvolgendo gli studenti in esperienze pratiche di apprendimento;
• per giovani neo diplomati e neo laureati l’Edic organizza attività informative atte a favorire una più approfondita conoscenza degli organismi attivi a livello europeo sia nel settore della gioventù, che in quello dell’istruzione e della formazione, e sulle possibilità di mobilità offerte dall’UE;
• per i rappresentanti del mondo accademico, policy makers a livello nazionale e locale (Regione e Provincia), Agenzie del lavoro, specialisti di formazione e mercato del lavoro, imprenditori, agricoltori, candidati a progetti finanziati dall'UE, il Centro realizza seminari tematici, giornate di studio e incontri formali al fine di implementare le attività di networking, ovvero le capacità di lavorare in rete, mettendo a sistema conoscenze e competenze specifiche, così da rafforzare le capacità progettuali dei vari partners e creare specifiche opportunità di sviluppo del territorio;
• per la cittadinanza l’Edic organizza seminari, conferenze, feste e manifestazioni culturali riguardanti le tematiche europee di maggiore interesse, oltre ad attività di networking rivolte agli operatori istituzionali.